プライバシーポリシー

    株式会社高陽社(以下「当社」と言います)は個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかりお客様への安心をお約束するため、お客様の個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ自主的ルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護法方針を定め、これを実行いたします。なお、この内容に関しては、継続的な見直しを行うとともにその改善・向上に努めることを宣言いたします。

  • 1. 当社は、この宣言を実行するために、個人情報保護計画(コンプライアンス・プログラム)を策定し、全従業者に周知徹底させて実行し、その改善・維持に努めます。

  • 2. 当社は、個人情報の取得にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。また取得に際しては、予めその利用目的を書面または当社のホームページ等により公表いたします。

  • 3. 当社は、個人情報を間接的に取得する場合、当該情報提供者により第三者提供者に係る法的な手続き(本人の同意又はオプトアウトの措置)がとられていることの確認をとるように努めます。

  • 4. 個人情報の利用は、個人情報の主体であるご本人に通知するか、当社のホームページ等に必要事項を公表した範囲内で、具体的な業務に応じて権限を与えた者のみが業務上必要な限りにおいて行うものといたします。

  • 5. 当社は、個人情報へのアクセス及びその紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施いたします。

  • 6. 当社は、業務を委託するために当社が保有する個人情報を委託先に預託する場合は、当社が規定する選定方法を満たす企業に合致した委託先であるか等を調査し、書面により契約を締結して、法令上必要な措置を講じることといたします。

  • 株式会社 高陽社
    代表取締役 高野泰樹

個人情報のお取り扱いについて(ダイレクトセリング)

  •     当社は、個人情報を取り扱う場合には、「個人情報の保護に関する法律」など関連する法規類、および「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の指針を遵守し、かつ自主的ルール及び体制を確立し、これを実行いたします。

     

        お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号など特定の個人を識別できる情報)は、当社商品の訪問販売事業およびその他当社の事業において、次の利用目的の範囲内で使用いたします。

  • 1)お取引いただきましたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。

  • 2)商品開発・研修に参考となるお客様のご意見・ご要望等のデータ取得のため。

  • 3)お客様から申し出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。

  • 4)お取引いただきました商品・サービスの他に、お客様にとって有用と思われる取扱商品・サービス等のご紹介および当社と提携関係にある事業者への情報提供のため。

  • 5)お客様が当社メンバーとして登録される際に提供される個人情報は、その所属されるグループ内(紹介者含む)に第三者提供することで、グループ内のビジネス活動を円滑化させるため。

  • 6)お客様が当社商品の購入申込される際に提供される個人情報は、その所属されるグループ内(紹介者含む)に第三者提供することで、その購入申込に関する各種処理を円滑化させるため。

  •     当社が、お客様の個人情報を第三者提供する場合の手段は、電子メールに添付もしくはプリントアウトして書面として手渡し又は郵送となります。
        また、お客様は、個人データの第三者提供の停止を求めることが出来ます。手続き方法は、所属の特約販社へお申し出ください。

個人情報のお取り扱いについて(オンラインショッピング)

1.プライバシー情報

  • 1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
        また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

  • 2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは,上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、職業、年齢、 IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

  • プライバシー情報

  • (1) 氏名、生年月日、住所、電話番号等ご登録の際に入力または記載いただいた事項

  • (2) クレジットカードの決済状況に関する事項

  • (3) 当社の運営するWeb サイト、ソーシャルメディアへの登録や利用(投稿等)などを通じ当社が取得した情報(メールアドレス、アクセスログを含むWebサイト内での行動履歴など)

  • (4) 商品発注、返品に関する事項(発注商品、支払額、配送先、明細、口座等)

  • (5) 転居等に伴う変更手続きに基づく事項(住所、電話番号等)

  • (6) 当社に対する債権・債務に関する事項(債権・債務額、当該債権・債務発生理由等)

  • (7) 当社への相談・お問い合わせに際し、当社が取得する情報

2.プライバシー情報の収集方法

  •         当社は、お客様の利用登録、そのサービスのご利用及び当社へのお問い合わせ等を通し、プライバシー情報を収集し、保有させていただきます。
        また、お客様が利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、お客様が当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
        上記以外に、官報、および第三者からの相談等により間接的に収集させていただく場合もあります。
        なお、お電話の場合、正確を期すために録音させていただく場合があります。あらかじめご承知おきください。

3.個人情報の利用目的

  •         当社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、以下の利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は省いています。
        また、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報の取り扱いの全て、または一部を委託することがありますが、その際は当社が規定する選定基準を満たす企業に委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督いたします。

  • (1) ご注文の受付、商品の発送、カタログやDM、メールマガジン、SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ

  • (2) 空メール送信者に対するURL情報の配信

  • (3) キャンペーン、アンケート調査、取材等の実施

  • (4) 当社との取引に関する与信管理、回収管理、債権管理

  • (5) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(ただし、個人を識別できない形式です)

  • (6) お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応

  • (7) 属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、本サービスの提供

  • (8) お客様の承諾・申込みに基づく、本サービス利用企業等への個人情報の提供

  • (9) 利用規約等で禁じている、商用・転用目的での各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認

  • (10)上記の利用目的に付随する業務の遂行

  • ※1お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。

  • ※2当社からご登録情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申しあげ、ご在宅の確認やご連絡の主旨説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合がございます。

  • ※3当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

4.第三者提供

  • 当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • (1) ご本人様の同意がある場合

  • (2) 法令に基づく場合

  • (3) 人の生命、身体または財産の保護のため緊急に必要な場合であり、ご本人のご同意をいただくことが困難な場合

  • (4) 裁判所、検察庁、警察等の公的機関の要請、または法令に基づく情報の開示・提供の要請があった場合

  • (5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合

  • (6) クレジットカード決済の有効性を確認するため、金融機関などとの間で個人情報を交換する場合やクレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合

  • (7) 個人を識別することができない状態(年令別の統計など)で提供する場合

  • (8) 当社が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承される場合

5.個人情報の委託について

  •     当社がお客さまから取得させていただいた個人情報は、業務委託先に委託することがあります。
      お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
      個人情報処理等を第三者に外部委託する場合には、契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、委託先を適正に管理・監督いたします。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止等

  • (1) お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人からの開示のお申し出があったときは、ご本人様確認をさせて頂いた上で、保有しているお客様の個人情報を開示いたします。

    • ただし、下記のいずれかに該当する場合は開示できません。

    • [1] お客様及び第三者の権利利益を害するおそれがある時。

    • [2] 当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。

    • [3] 他の法令に違反するおそれがある時、など。

  • (2) お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人より、個人情報の訂正・利用停止等のお申し出があったときは、ご本人様確認をさせて頂いた上で、すみやかに調査を行い、訂正・利用停止等の必要とする事由があるときは、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

  • (3) お客様からの開示請求にあたり、手数料として1件あたり1,000円(税込)をご負担いただきます。

  • (4) お客様からの開示請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証やパスポート等)の写しが必要です。

  • ※個人情報に関するご相談・開示などの手続きについてはお客様相談室までお問い合わせください。

7. お客様の選択権

  • (1) お客様による情報の更新

    • お客様は、マイページからお手続きをしていただくことにより、ご自身でご自身の個人情報の確認、変更または削除依頼をすることができます。

  • (2) オプトアウト及び選択の管理

    • お客様は、当社からEメール、本携帯メールまたはその他の連絡の受信を希望するか否かを選択できます。お客様は、お客様が当社から受信するEメール等の最後の「メール配信停止について」よりEメール等に関するお客様の選択を変更することができます。

8.お問い合わせ窓口

  •     当社は、前項のお客さまの保有個人データに関するご請求およびその他の個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望等について、下記窓口にて承ります。

  • ※電話対応品質向上、正確な内容把握のため、お客様との通話を録音させていただく場合があります。

  • 【個人情報保護に関するお問合せ先】        株式会社高陽社    お客様相談室        TEL:042-313-3021    FAX:042-313-3022

9.継続的改善

  •     当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえて、個人情報保護のための管理体制および取組について、継続的に見直しその改善に努めます。

■ クッキー(cookie)について

  •     お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と合わせ、当社の利用目的達成の範囲で利用いたします。
        お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

■ ログについて

  •     お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

■ SSLについて

  •     当社ウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

【2017年5月1日 改定】